Podmienky predaja

Tieto zmluvné podmienky sa vzťahujú na internetový obchod s potravinami RelishBG („Internetový obchod“). Obchodom sa môže rozumieť fyzická predajňa zabezpečujúca doručenie alebo online obchod Obchodu.

1. O ZMLUVE MEDZI ZÁKAZNÍKOM A OBCHODOM

1.1 Tieto zmluvné podmienky tvoria zmluvu medzi vami a Obchodom. Kontaktné a firemné údaje konkrétneho Obchodu, ktorý je vašou zmluvnou stranou, sú uvedené v Internetovom obchode. Ak v internetovom obchode nakupujete ako spotrebiteľ, na kúpu sa vzťahuje aj zákon o ochrane spotrebiteľa (kuluttajansuojalaki). Vašou povinnosťou je oboznámiť sa s týmito podmienkami a uložiť si zmluvné podmienky vzťahujúce sa na každú vašu objednávku.

1.2 Obchod má právo meniť obsah Služby a tieto zmluvné podmienky. Aktuálne platné zmluvné podmienky nájdete v Internetovom obchode. Keďže podmienky môžeme meniť, je dôležité, aby ste si zmluvné podmienky pozorne prečítali pred dokončením každej objednávky.

2. OBJEDNÁVANIE V INTERNETOVOM OBCHODE

2.1 Objednávanie v Internetovom obchode predpokladá, že dodržiavate tieto podmienky, spĺňate požiadavky podľa týchto podmienok a poskytujete údaje o sebe v plnom rozsahu a pravdivo.

2.2 Objednávku môžete uskutočniť ako prihlásený používateľ alebo bez registrácie.

2.3 Obchod má právo odmietnuť doručenie objednávky.

2.4 Prípadný zľavový kód Internetového obchodu použite v okamihu objednania. Kód nie je možné k objednávke pripojiť dodatočne a nie je možné použiť viac kódov naraz.

Upozorňujeme, že zľava sa neposkytuje na tieto skupiny produktov: alkohol, náhrady materského mlieka, poštové známky, časopisy. Zľavový kód môže byť z objednávky odstránený, ak sa zľava vzťahuje na tieto skupiny produktov.

2.5 Obchod v zásade nevybavuje osobitné požiadavky, ale v prípade záujmu sa môžete na osobitné požiadavky a opatrenia týkajúce sa objednávky (napr. balenie produktov, vychystávanie alebo čas doručenia) informovať kontaktovaním zákazníckeho servisu Obchodu. Ak osobitne dohodnuté požiadavky spôsobia zákazníckemu servisu, vychystávaniu alebo preprave Obchodu značné množstvo práce navyše, bude vám účtovaný príplatok 14,90 eura. Poplatok bude uvedený na vašom pokladničnom doklade.

2.6 Ak vaša objednávka obsahuje mimoriadne veľké množstvo jedného alebo viacerých produktov, odporúčame kontaktovať zákaznícky servis Obchodu aspoň tri dni pred doručením a overiť si, či je dostupnosť a doručenie veľkého množstva produktov možné.

3. ÚPRAVA OBJEDNÁVKY

3.1 Objednávku môžete v Internetovom obchode bezplatne upraviť do času uvedeného v potvrdení objednávky. Zmeny môžete vykonať v obsahu objednávky aj v čase doručenia.

3.2 Po uzávierke lehoty na úpravu nie je možné upraviť objednávku, ktorá sa vychystáva alebo už bola vychystaná. Zákazník má možnosť objednávku zrušiť podľa bodu 4.

3.3 Upozorňujeme, že odkaz na úpravu objednávky je osobný. Dbajte na to, aby ste odkaz nezdieľali s tretími stranami, a za všetky zmeny zodpovedáte sami. Upozorňujeme, že kliknutím na odkaz na úpravu sa automaticky neprihlásite do Internetového obchodu.

4. ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

4.1 Celú objednávku môžete bezplatne zrušiť do lehoty uvedenej v potvrdení objednávky. Zrušenie môžete vykonať prostredníctvom odkazu v potvrdení objednávky alebo telefonicky v zákazníckom servise Obchodu počas jeho otváracích hodín. Ak objednávku zrušíte po začatí vychystávania, Obchod účtuje príplatok 14,90 eura za vykonanú prácu.

O práve na odstúpenie od zmluvy podľa zákona o ochrane spotrebiteľa sa viac dozviete nižšie v bode 11.

5. CENY

5.1 V Internetovom obchode sa zobrazujú aktuálne platné ceny aktualizované pre daný deň. Zákazník platí za produkty cenu platnú v okamihu objednania. Všetky ceny uvedené v Internetovom obchode zahŕňajú daň z pridanej hodnoty.

5.2 Ceny v Internetovom obchode aktualizujeme do 15. dňa v mesiaci, ak dôjde k zmenám v cenníku produktov Obchodu. Je teda možné, že cena produktu sa medzi dňom objednania a dňom doručenia zmenila. Na vašu objednávku sa vzťahuje cena platná v okamihu objednania a udeľujete oprávnenie účtovať nákup podľa tejto ceny. Zmeny cien sú však väčšinou veľmi malé. Ceny akciových produktov v Internetovom obchode platia, ak je daná šarža produktu dostupná. Akciové ceny zobrazené v Internetovom obchode musia platiť v okamihu objednania.

5.3 Niektoré produkty sa vážia vo fyzickej predajni a cena sa určuje podľa hmotnosti. Medzi takéto produkty môžu patriť okrem iného ovocie, zelenina, produkty z obslužného pultu, pekárenské výrobky a syry predávané na váhu. V objednávkach z Internetového obchodu sa tieto produkty objednávajú na kusy a pri produkte je uvedená cena za kilogram. Do nákupného košíka sa teda pri takýchto produktoch prenáša odhadovaná cena a konečná cena sa určí až v predajni pri vychystávaní a vážení.

5.4 Niektoré akciové produkty môžu mať obmedzené množstvo na nákup. O obmedzení informujeme na karte produktu. Ak objednáte akciové produkty nad rámec obmedzenia množstva, za produkty nad limit sa účtuje bežná cena.

6. NÁKLADY NA DORUČENIE

6.1 Pri objednávkach do 98 € je poplatok za doručenie 17 €, objednávky nad 98 € doručujeme bezplatne.

7. PRÍPADNÉ CHÝBAJÚCE PRODUKTY, NÁHRADA A DÁTUMY TRVANLIVOSTI PRODUKTOV

7.1 Občas sa môže stať, že objednaný produkt je v Obchode dočasne vypredaný. Pre takéto situácie môžete v súhrne nákupného košíka pri objednávaní podľa potreby povoliť nahradenie chýbajúceho produktu zodpovedajúcim produktom. Nahradenie môžete povoliť pre každý produkt samostatne pri vytváraní objednávky; Obchod potom nahradí objednaný produkt zodpovedajúcim produktom podľa nižšie uvedených zásad.

7.2 Náhradný produkt sa snažíme vyberať tak, aby čo najlepšie zodpovedal pôvodnému produktu množstvom, kvalitou a cenou. Ak ste pri objednávke povolili nahradenie produktu, pri vychystávaní sa vždy snažíme vypredaný produkt nahradiť zodpovedajúcim produktom. Pri vychystávaní sa riadime predovšetkým týmito zásadami nahrádzania:

Bezlaktózový sa nahrádza bezlaktózovým.

Nízkolaktózový sa nahrádza nízkolaktózovým alebo bezlaktózovým.

Bezlepkový sa nahrádza bezlepkovým.

Bio sa nahrádza bio.

Bez cukru sa nahrádza bez cukru.

Odľahčený a light produkt sa nahrádza odľahčeným a light.

Domáci (fínsky) sa nahrádza domácim (fínskym).

Produkt sa nahrádza produktom rovnakej chuti.

7.3 Ak je objednaný produkt vypredaný a nepovolili ste jeho nahradenie, nie je ho možné nahradiť alebo Obchod nahradenie nevykonáva, produkt sa nedoručí.

7.4 Pri vychystávaní sa snažíme vyberať produkty s dlhým dátumom trvanlivosti, ale nemôžeme to zaručiť.

8. DORUČENIE A VYZDVIHNUTIE

8.1 Vyberte si spôsob doručenia, ktorý vám vyhovuje:

• v sobotu — doručenie na adresu;
• v nedeľu — vyzdvihnutie v Matinkylä.

Pri doručení domov sa vaša objednávka doručí v rámci vami zvoleného časového okna. Pri objednávkach na vyzdvihnutie je objednávka pripravená na vyzdvihnutie od začiatku časového okna až do jeho konca. Pri oboch spôsoboch doručenia je zákazník zodpovedný za poskytnutie presnej adresy doručenia Internetovému obchodu. Systém Internetového obchodu presnú adresu doručenia neoveruje, preto adresu vyplňte starostlivo. Upozorňujeme, že objednávky nedoručujeme do súostrovia. Vyhradzujeme si právo zmeniť dátumy a dni doručenia z dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť.

8.2 Ak doručenie nie je možné dokončiť z dôvodu na vašej strane (napríklad v situácii, keď objednávku v dohodnutom čase doručenia nikto nepreberá), účtujeme príplatok 14,90 eura za vykonanú prácu. Pri doručení domov náš vodič pri odovzdávaní zásielky vždy zazvoní alebo zaklope na dvere. Ak objednávku v dohodnutom čase doručenia nepreberiete, pokúsime sa vás kontaktovať a dohodnúť s vami ďalší postup. Ak sa Obchod a zákazník dohodnú na novom čase doručenia z dôvodu, že zákazník nebol prítomný na prevzatie objednávky, zákazníkovi sa účtuje príplatok 14,90 eura. Objednávku doručovanú domov možno po osobitnej dohode nechať pred vašimi dverami. Naša zodpovednosť za tovar a jeho chladiaci reťazec končí vo chvíli, keď náš vodič zanechá tovar na adrese doručenia.

8.3 Ak sa objednávka vráti späť na prevádzku z dôvodu na vašej strane a Obchod a zákazník sa nedohodnú na opätovnom doručení objednávky, Obchod nezaručuje, že váš nákup bude neskôr doručený alebo pripravený na vyzdvihnutie. Ak sa objednávka nedoručí z dôvodu na vašej strane a produkty z vašej objednávky sa vrátia do predajne, vrátime vám cenu zaplatenú za objednávku zníženú o náklady spôsobené vrátením (náklady na prepravu a manipuláciu, cena produktov nevhodných na ďalší predaj a cena vykonanej práce navyše 14,90 eura.

8.4 Ak chcete, aby boli produkty ponechané pri vašich dverách, prosíme vás, aby ste to osobitne uviedli už pri vytváraní objednávky v Internetovom obchode v poli Ďalšie informácie pre vodiča. V takom prípade naša zodpovednosť za tovar a jeho chladiaci reťazec končí, keď náš vodič zanechal tovar za dverami. V týchto prípadoch vyžadujeme, aby bola objednávka zaplatená vopred.

8.5 Ak chcete zmeniť čas doručenia objednávky, urobte tak do uzávierky lehoty na úpravu objednávky. Zmena času doručenia domov po uzávierke už nie je možná, pretože naše trasy sú už uzamknuté pre nasledujúce doručovacie okruhy.

8.6 Objednávky na vyzdvihnutie sú vychystané na vyzdvihnutie najneskôr do začiatku zvoleného časového okna vyzdvihnutia. Keď je objednávka pripravená na vyzdvihnutie, zašleme vám oznámenie na váš e-mail. Ak si objednávku vôbec nevyzdvihnete alebo tak neurobíte vo vami zvolenom alebo inak dohodnutom časovom okne, budú vám účtované náklady súvisiace s vrátením (pozri 8.3).

9. PLATBA

9.1 Odoslaním objednávky vzniká medzi vami a Obchodom záväzná zmluva o vychystaní produktov. Obchod nedoručuje nezaplatené objednávky. Objednávka sa potvrdí a odovzdá na vychystávanie až po zaplatení.

Zmluva o doručovaných objednávkach sa vždy uzatvára s prihláseným používateľom, ktorý zodpovedá za úhradu doručenia a dodržiavanie podmienok.

9.2 Pri objednávaní budete vyzvaní na výber spôsobu platby z možností ponúkaných Obchodom. So spôsobmi platby môžu byť spojené príplatky, ktoré sa zobrazujú v Internetovom obchode pri výbere spôsobu platby. Prípadné príplatky sa zobrazujú v potvrdení doručenia a na doklade ako samostatný riadok.

9.3 Ak musíme zmeniť spôsob alebo čas doručenia z dôvodu na strane zákazníka, napríklad preto, že doručenie v dohodnutom čase nepreberáte, pôvodný poplatok za doručenie zostáva v platnosti.

9.4 Obchod prijíma vydané platné kódy výhod. Hodnota kódu výhod sa odpočíta z celkovej sumy objednávky pri účtovaní. Na podmienky kódu výhod sa môžete informovať v zákazníckom servise. Ak je hodnota kódu výhod vyššia ako celková suma nákupu, Obchod zákazníkovi presahujúcu časť nenahrádza.

11. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

11.1 Ak v Internetovom obchode nakupujete ako spotrebiteľ, máte podľa zákona právo odstúpiť od kúpy spotrebného tovaru bez uvedenia osobitného dôvodu, ako je uvedené nižšie. Produkty objednané firemnými zákazníkmi nemajú právo na vrátenie ani odstúpenie od zmluvy.

Potraviny a iné rýchlo sa kaziace produkty

11.2 Právo na vrátenie, teda odstúpenie od zmluvy, sa nevzťahuje na potraviny ani iné rýchlo sa kaziace produkty alebo produkty s krátkou trvanlivosťou, ani na produkty, ktoré sa vzhľadom na svoju povahu po doručení neoddeliteľne zmiešali s iným tovarom. Zakúpené potraviny preto nemôžete vrátiť s odvolaním sa na právo na odstúpenie od zmluvy.

Spotrebný tovar

11.3 Na spotrebný tovar zakúpený v Internetovom obchode sa, pokiaľ nie je nižšie uvedené inak, vzťahuje 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Lehota 14 dní sa počíta od okamihu, keď ste produkt prevzali.

11.4 Ak chcete odstúpiť od kúpy spotrebného tovaru, teda vykonať vrátenie, musíte nám svoje rozhodnutie zrušiť objednávku úplne alebo čiastočne oznámiť prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu kontaktným formulárom, chatom alebo telefonicky. Môžete použiť aj formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v Prílohe 1 týchto dodacích podmienok a zaslať ho prostredníctvom stránky Kontaktujte nás.

11.5 Ak od kúpy odstúpite, vráťte produkty bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení. Znášate všetky náklady spojené s doručením produktu na uvedenú fyzickú adresu na vrátenie vrátane prípadných nákladov na prepravu a manipuláciu. Ak od kúpy odstúpite, vrátime vám platbu bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní od doručenia vášho oznámenia o odstúpení. Vrátenie platby však môžeme zadržať, kým produkt nedostaneme späť.

11.6 Na potraviny sa nevzťahuje právo na vrátenie ani odstúpenie od zmluvy, pretože ide o rýchlo sa kaziaci produkt (zákon o ochrane spotrebiteľa, kuluttajansuojalaki, kapitola 6 § 16).

Právo na vrátenie v Internetovom obchode sa v súlade s § 6:16 zákona o ochrane spotrebiteľa nevzťahuje ani na:

Hygienické a intímne produkty, ako je kozmetika, pleťové masky, epilátory, holiace strojčeky, zariadenia na starostlivosť o vlasy a strihacie strojčeky, elektrické zubné kefky a zariadenia na ústnu hygienu, teplomery a tlakomery, erotické pomôcky, slúchadlá do uší a hands-free zariadenia, ak bol produkt doručený zapečatený a pečať bola porušená.

Hry, filmy, softvér, ak bol produkt doručený zapečatený a pečať bola porušená.

Produkt, ktorý sa môže rýchlo kaziť alebo má krátku trvanlivosť, alebo ktorý sa vzhľadom na svoju povahu po doručení neoddeliteľne zmiešal s iným tovarom.

Produkt, ktorý sa vyrába alebo upravuje podľa požiadaviek zákazníka alebo zjavne podľa jeho osobných potrieb (ako je strihaná látka alebo rezivo).

Ak bola služba úplne poskytnutá alebo sa dodávanie digitálneho obsahu (ako je e-kniha alebo audiokniha) začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy na žiadosť alebo so súhlasom zákazníka a zákazník bol informovaný o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

Naliehavá oprava alebo údržba na mieste, na ktoré sa dostaví na výslovnú žiadosť zákazníka.

Noviny alebo časopis, ktoré nie sú predplatným na pokračovanie.

12. ZÁRUKA A ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

12.1 Na spotrebný tovar zakúpený v Internetovom obchode sa poskytuje záruka určená výrobcami. Záručná doba sa líši podľa produktu a je uvedená v Internetovom obchode. Na produkty, na ktoré sa vzťahuje záruka, dostanete digitálny záručný doklad.

12.2 Za prípadné vady produktu zodpovedáme v súlade so zákonom. Prosíme vás, aby ste bez zbytočného odkladu skontrolovali stav doručených produktov a v prípade zistenia vád kontaktovali zákaznícky servis, ktorý vám poskytne pokyny. Chybný produkt je potrebné vrátiť v pôvodnom obale spolu s príslušenstvom.

12.3 V prípade vady sa snažíme vadu opraviť, dodať náhradný bezchybný produkt alebo produkt preplatiť v peniazoch. Overenie vady môže niekedy vyžadovať napríklad to, aby bol produkt zaslaný na kontrolu výrobcovi alebo dovozcovi.

13. REKLAMÁCIE

13.1 Prosíme vás, aby ste prípadné reklamácie týkajúce sa objednávok uplatnili v zákazníckom servise Internetového obchodu. Kontaktné kanály nájdete na adrese relishbg.com v časti Kontakty.

13.2 Odporúčame reklamovať čo najskôr a v prípade potravín najneskôr do dvoch dní od doručenia alebo vyzdvihnutia. Pri potravinách môže byť doba spotreby veľmi krátka, preto rýchle kontaktovanie zákazníckeho servisu uľahčuje objasnenie vady. Ak je zákazník spotrebiteľom v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa, na prechod nebezpečenstva, oznámenie vady a dôsledky omeškania a vady sa vzťahujú ustanovenia kapitoly 5 zákona o ochrane spotrebiteľa o spotrebiteľskej kúpe.

14. OCHRANA ÚDAJOV

14.1 Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s našimi zásadami ochrany súkromia. Ak ste sa v Internetovom obchode zaregistrovali a prihlásili, vzťahujú sa na vás navyše podmienky používania digitálnych služieb relishbg, ktoré ste predtým prijali.

14.2 Pri vychystávaní a preprave nákupov môžeme využívať subdodávateľov. Naši vychystávači a vodiči majú prístup k údajom o vás, aby vám mohli doručiť objednané produkty. Okrem toho, ak za nákup platíte online, platobné údaje sa odovzdávajú nášmu poskytovateľovi služieb na účely realizácie platieb.

14.3 Prevádzkovateľom je Predávajúci uvedený v pätičke obchodu (obchodné meno, fínsky identifikátor / Y-tunnus a sídlo). Predávajúci rozhoduje, prečo a ako sa spracúvajú vaše osobné údaje.

14.4 Sprostredkovateľom je Csitea Oy, prevádzkovateľ platformy. Csitea hostí obchod a spracúva osobné údaje len podľa pokynov Predávajúceho, na základe zmluvy o spracúvaní (článok 28 GDPR).

14.5 Úplné oznámenie o ochrane údajov — ktoré osobné údaje sa spracúvajú, kto ich prijíma, ako dlho sa každý údaj uchováva a ako uplatniť svoje práva — je zverejnené na stránke GDPR tohto obchodu spolu so záznamom o spracovateľských činnostiach podľa článku 30.

15. SPORY

15.1 Na prípadné spory medzi zákazníkom a Obchodom sa vzťahuje fínske právo.

15.2 Ak ste spotrebiteľ, môžete spor predložiť na prerokovanie Rade pre spotrebiteľské spory (Kuluttajariitalautakunta):

Rada pre spotrebiteľské spory (Kuluttajariitalautakunta)

www.kuluttajariita.fi

www.kuluttajaneuvonta.fi

PL 306, 00531 Helsinki

Pred predložením veci Rade pre spotrebiteľské spory musí spotrebiteľ kontaktovať spotrebiteľské poradenstvo (www.kuluttajaneuvonta.fi).

15.3 Spotrebiteľ má okrem toho právo podať žalobu na okresnom súde miesta, v ktorého obvode má bydlisko.

Podmienky používania

Platné od: 28.8.2026

16. Všeobecné ustanovenia a rozsah pôsobnosti

Tieto podmienky používania sa vzťahujú na objednávky uskutočnené v internetovom obchode relishbg (relishbg.com) a na používanie obchodu. Odoslaním objednávky prijímate tieto podmienky. Obchod je určený spotrebiteľom, ktorí nakupujú mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti.

17. Údaje o predávajúcom

• Predávajúci: SKY NV Oy
• IČO (Y-tunnus): 3593369-5
• Adresa: Topparoikka 3 C 35, 02400 Kirkkonummi
• E-mail: kristina.vasileva8785@gmail.com
• Telefón: +358451197199

18. Objednávanie a uzavretie zmluvy

Produkty sa objednávajú vložením do nákupného košíka a potvrdením objednávky. Záväzná kúpna zmluva vzniká vo chvíli, keď vám e-mailom zašleme potvrdenie objednávky. Potvrdenie si uschovajte. Vyhradzujeme si právo objednávku neprijať, napríklad z dôvodu vypredania produktu alebo zjavnej chyby v cene.

19. Ceny

Ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty. Náklady na doručenie sa uvádzajú samostatne pred potvrdením objednávky. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien; na objednávku sa vzťahuje cena platná v okamihu objednania.

20. Platba

Spôsoby platby: platba kartou (kreditná alebo debetná karta). Za sprostredkovanie platby zodpovedá Stripe, ktorého vlastné podmienky sa vzťahujú na platobnú transakciu. Údaje o vašej karte neuchovávame.

21. Doručenie

Harmonogram objednávok oznamujeme každý mesiac. Objednávky prijímame do oznámeného dňa a dodacia lehota je 7–10 dní od skončenia oficiálneho obdobia objednávania. Potraviny sa doručujú za vhodných podmienok a chladiaci reťazec je zachovaný počas celého doručenia. Nezodpovedáme za omeškania spôsobené prepravcom alebo nesprávnymi údajmi, ktoré poskytol zákazník. Vyhradzujeme si právo zmeniť dátumy a dni doručenia z dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť.

22. Právo na odstúpenie od zmluvy a jeho obmedzenia

Spotrebiteľ má pri predaji na diaľku v zásade 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Na potraviny sa však vzťahujú zákonné výnimky (fínsky zákon o ochrane spotrebiteľa, kuluttajansuojalaki, kapitola 6): právo na odstúpenie od zmluvy nevzniká, ak ide o

• rýchlo sa kaziace produkty alebo produkty s krátkou trvanlivosťou (napr. čerstvé produkty), alebo
• produkty zapečatené zo zdravotných alebo hygienických dôvodov, ktorých pečať bola po doručení porušená.

Pri ostatných trvanlivých a neotvorených produktoch môžete od kúpy odstúpiť do 14 dní oznámením na adresu kristina.vasileva8785@gmail.com. Náklady na vrátenie znáša zákazník. Tým nie je dotknuté vaše právo reklamovať chybný produkt (bod 23).

23. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Ak je produkt chybný alebo poškodený, bezodkladne to oznámte na adresu kristina.vasileva8785@gmail.com a priložte číslo objednávky a fotografiu. Spotrebiteľ má v prípade vady zákonné práva (o. i. opravu, nové doručenie, zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy). Pred prípadným vrátením produktu nás kontaktujte.

24. Bezpečnosť potravín

Informácie o zložení, alergénoch a trvanlivosti produktov nájdete na stránkach produktov a na označení obalov. Dodržiavajte pokyny na skladovanie a dátum minimálnej trvanlivosti uvedené na obale. Obrázky sú ilustračné. Zodpovednosť za správne skladovanie produktu po doručení prechádza na zákazníka.

25. Obmedzenie zodpovednosti

V rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za nepriame škody. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré spotrebiteľovi patria podľa kogentných právnych predpisov.

26. Spracúvanie osobných údajov

Prevádzkovateľom je Predávajúci uvedený v pätičke obchodu (obchodné meno, fínsky identifikátor / Y-tunnus a sídlo). Predávajúci rozhoduje, prečo a ako sa spracúvajú vaše osobné údaje.

Sprostredkovateľom je Csitea Oy, prevádzkovateľ platformy. Csitea hostí obchod a spracúva osobné údaje len podľa pokynov Predávajúceho, na základe zmluvy o spracúvaní (článok 28 GDPR).

Záznamy sa vedú na týchto právnych základoch:

• Zmluva (GDPR čl. 6(1)(b)) — prijatie a doručenie objednávky.
• Zákonná povinnosť (čl. 6(1)(c)) — účtovné uchovávanie objednávok a faktúr.
• Oprávnený záujem (čl. 6(1)(f)) — bezpečnosť prihlásenia a predchádzanie podvodom.
• Súhlas (čl. 6(1)(a)) — nepotrebné súbory cookie a prípadný marketingový e-mail.

Úplné oznámenie o ochrane údajov — ktoré osobné údaje sa spracúvajú, kto ich prijíma, ako dlho sa každý údaj uchováva a ako uplatniť svoje práva — je zverejnené na stránke GDPR tohto obchodu spolu so záznamom o spracovateľských činnostiach podľa článku 30.

27. Vyššia moc

Nezodpovedáme za omeškanie alebo prekážku spôsobenú okolnosťami mimo našej kontroly (napr. prírodný jav, narušenie prepravy alebo platobného styku).

28. Rozhodné právo a riešenie sporov

Na kúpu sa vzťahuje fínske právo. Spory sa snažíme riešiť predovšetkým dohodou. Spotrebiteľ môže vec predložiť spotrebiteľskému poradenstvu a Rade pre spotrebiteľské spory (Kuluttajariitalautakunta).

29. Zmena podmienok

Vyhradzujeme si právo tieto podmienky zmeniť. Na objednávku sa vzťahujú podmienky platné v okamihu objednania.

Príloha 1: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy. Použitie formulára nie je povinné: odstúpenie môžete oznámiť aj akýmkoľvek iným jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom alebo prostredníctvom stránky Kontaktujte nás. Obmedzenia práva na odstúpenie od zmluvy sú opísané v bodoch 11 a 22.

• Komu: SKY NV Oy, Topparoikka 3 C 35, 02400 Kirkkonummi — kristina.vasileva8785@gmail.com
• Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy o kúpe tohto tovaru:
• Dátum objednávky / dátum prevzatia:
• Číslo objednávky:
• Meno spotrebiteľa:
• Adresa spotrebiteľa:
• Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v papierovej podobe):
• Dátum: