[{"data":1,"prerenderedAt":4},["ShallowReactive",2],{"owner-doc:contract-terms":3},"\u003Ch1>Condiții de vânzare\u003C\u002Fh1>\n\u003Cp>Aceste condiții contractuale se aplică magazinului online de produse alimentare RelishBG („Magazinul online”). Prin Magazin se poate înțelege un magazin fizic care efectuează livrări sau magazinul online al Magazinului.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>1. DESPRE CONTRACTUL DINTRE CLIENT ȘI MAGAZIN\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>1.1 Aceste condiții contractuale constituie contractul dintre dumneavoastră și Magazin. Datele de contact și datele de identificare ale Magazinului care este partea dumneavoastră contractuală sunt indicate în Magazinul online. Dacă faceți cumpărături în magazinul online în calitate de consumator, vânzării i se aplică și Legea privind protecția consumatorilor (kuluttajansuojalaki). Aveți obligația de a lua cunoștință de aceste condiții și de a păstra condițiile contractuale aplicabile fiecărei comenzi pe care o plasați.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>1.2 Magazinul are dreptul de a modifica conținutul Serviciului și aceste condiții contractuale. Condițiile contractuale în vigoare la un moment dat le găsiți în Magazinul online. Întrucât este posibil să modificăm condițiile, este important să citiți cu atenție condițiile contractuale înainte de finalizarea fiecărei comenzi.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>2. COMANDAREA DIN MAGAZINUL ONLINE\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>2.1 Comandarea din Magazinul online presupune că respectați aceste condiții, îndepliniți cerințele prevăzute de condiții și furnizați datele care vă privesc în mod complet și veridic.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.2 Puteți plasa o comandă fiind autentificat sau fără înregistrare.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.3 Magazinul are dreptul de a refuza livrarea unei comenzi.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.4 Vă rugăm să utilizați eventualul cod de reducere al Magazinului online în momentul plasării comenzii. Codul nu poate fi adăugat ulterior la comandă și nu pot fi utilizate mai multe coduri simultan.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Vă rugăm să rețineți că reducerea nu se acordă pentru următoarele grupe de produse: alcool, formule de lapte pentru sugari, timbre poștale, reviste. Codul de reducere poate fi eliminat din comandă dacă reducerea vizează aceste grupe de produse.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.5 În principiu, Magazinul nu onorează solicitări speciale, însă, dacă doriți, puteți solicita informații despre dorințe și aranjamente speciale privind comanda (de ex. ambalarea produselor, pregătirea comenzii sau momentul livrării) contactând serviciul pentru clienți al Magazinului. Dacă solicitările speciale convenite separat generează un volum considerabil de muncă suplimentară în serviciul pentru clienți, la pregătirea comenzii sau la transport, vi se va percepe o taxă suplimentară de 14,90 euro. Taxa apare pe bonul dumneavoastră de casă.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.6 Dacă comanda dumneavoastră conține o cantitate neobișnuit de mare dintr-un singur produs sau din mai multe produse, vă recomandăm să contactați serviciul pentru clienți al Magazinului cu cel puțin trei zile înainte de livrare și să verificați dacă disponibilitatea și livrarea unei cantități mari de produse sunt posibile.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>3. MODIFICAREA COMENZII\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>3.1 Puteți modifica gratuit comanda în Magazinul online până la ora indicată în confirmarea comenzii. Puteți face modificări atât asupra conținutului comenzii, cât și asupra orei de livrare. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>3.2 După expirarea termenului de modificare, o comandă aflată în curs de pregătire sau deja pregătită nu mai poate fi modificată. Clientul are posibilitatea de a-și anula comanda conform punctului 4.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>3.3 Vă rugăm să rețineți că linkul de modificare a comenzii este personal. Aveți grijă să nu distribuiți linkul unor terți; răspundeți personal pentru toate modificările. Vă rugăm să rețineți că accesarea linkului de modificare nu vă autentifică automat în Magazinul online. \u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>4. ANULAREA COMENZII\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>4.1 Puteți anula gratuit întreaga comandă până la termenul limită indicat în confirmarea comenzii. Anularea se poate face prin linkul din confirmarea comenzii sau telefonând la serviciul pentru clienți al Magazinului în timpul programului de lucru al acestuia. Dacă anulați comanda după începerea pregătirii acesteia, Magazinul percepe o taxă suplimentară de 14,90 euro pentru munca efectuată. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Informații suplimentare despre dreptul de retragere prevăzut de Legea privind protecția consumatorilor se găsesc mai jos, la punctul 11.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>5. PREȚURI\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>5.1 În Magazinul online sunt afișate prețurile în vigoare la momentul respectiv, actualizate pentru ziua în cauză. Clientul plătește pentru produse prețul în vigoare la momentul plasării comenzii. Toate prețurile afișate în Magazinul online includ taxa pe valoarea adăugată. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>5.2 Actualizăm prețurile din Magazinul online până la data de 15 a lunii, dacă apar modificări în lista de prețuri a produselor Magazinului. Este deci posibil ca prețul unui produs să se fi modificat între ziua comenzii și ziua livrării. Comenzii dumneavoastră i se aplică prețul în vigoare la momentul plasării comenzii, iar dumneavoastră autorizați debitarea cumpărăturilor conform acestui preț. Modificările de preț sunt însă, de cele mai multe ori, foarte mici. Prețurile produselor promoționale din Magazinul online sunt valabile dacă lotul de produse este disponibil. Prețurile promoționale afișate în Magazinul online trebuie să fie în vigoare la momentul plasării comenzii. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>5.3 Unele produse sunt cântărite în magazinul fizic, iar prețul se stabilește în funcție de greutate. Astfel de produse pot fi, printre altele, fructele, legumele, produsele de la raionul cu servire, produsele de panificație vândute vrac și brânzeturile. În comenzile din magazinul online aceste produse se comandă la bucată, iar pentru produs este indicat prețul pe kilogram. Așadar, pentru astfel de produse în coșul de cumpărături se transferă un preț estimativ, iar prețul final se stabilește abia în magazin, la pregătirea comenzii și cântărire.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>5.4 Unele produse promoționale pot avea o limită a cantității de achiziție. Informăm despre limitare pe fișa produsului. Dacă comandați produse promoționale peste limita cantității de achiziție, pentru produsele care depășesc limita se percepe prețul normal.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>6. COSTURI DE LIVRARE\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>6.1 Pentru comenzi de până la 98 € taxa de livrare este de 17 €, iar comenzile de peste 98 € se livrează gratuit.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>7. EVENTUALE LIPSURI DE PRODUSE, ÎNLOCUIREA ȘI DATELE DE VALABILITATE ALE PRODUSELOR\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>7.1 Uneori este posibil ca produsul comandat de dumneavoastră să fie temporar epuizat în Magazin. Pentru astfel de situații, în rezumatul coșului de cumpărături din etapa comenzii puteți, dacă doriți, să acceptați înlocuirea produsului lipsă cu un produs similar. Puteți permite înlocuirea pentru fiecare produs în parte la plasarea comenzii, caz în care Magazinul înlocuiește produsul comandat cu un produs similar, respectând principiile de mai jos.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.2 Ne străduim să alegem produsul înlocuitor astfel încât să corespundă cât mai bine produsului original ca cantitate, calitate și preț. Dacă ați permis înlocuirea produsului la plasarea comenzii, la pregătirea comenzii ne străduim întotdeauna să înlocuim produsul epuizat cu un produs similar. La pregătirea comenzii respectăm în primul rând următoarele principii de înlocuire:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Fără lactoză se înlocuiește cu fără lactoză.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Cu conținut redus de lactoză se înlocuiește cu conținut redus de lactoză sau fără lactoză.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Fără gluten se înlocuiește cu fără gluten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ecologic se înlocuiește cu ecologic.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Fără zahăr se înlocuiește cu fără zahăr.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Produsele dietetice și light se înlocuiesc cu produse dietetice și light.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Produsul autohton se înlocuiește cu produs autohton.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Produsul se înlocuiește cu un produs cu aceeași aromă.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.3 Dacă produsul comandat de dumneavoastră este epuizat și nu ați permis înlocuirea acestuia, acesta nu poate fi înlocuit sau Magazinul nu efectuează înlocuiri, produsul nu este livrat.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.4 La pregătirea comenzii ne străduim să alegem produse cu termene de valabilitate lungi, dar nu putem garanta acest lucru. \u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>8. LIVRAREA ȘI RIDICAREA\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>8.1 Alegeți modalitatea de livrare care vă convine:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>sâmbătă — livrare la adresă;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>duminică — ridicare din Matinkylä.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>La livrările la domiciliu, comanda dumneavoastră este livrată în intervalul orar ales. La comenzile cu ridicare, comanda poate fi ridicată de la începutul intervalului orar până la sfârșitul acestuia. În ambele modalități de livrare, responsabilitatea de a comunica Magazinului online adresa exactă de livrare îi revine clientului. Sistemul Magazinului online nu verifică adresa exactă de livrare, așa că vă rugăm să completați adresa cu atenție. Vă rugăm să rețineți că nu livrăm comenzi în arhipelag. Ne rezervăm dreptul de a modifica datele și zilele de livrare din motive independente de noi.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.2 Dacă finalizarea livrării nu reușește dintr-un motiv imputabil dumneavoastră (de exemplu în situația în care nimeni nu preia comanda la momentul de livrare convenit), percepem o taxă suplimentară de 14,90 euro pentru munca efectuată. La livrările la domiciliu, curierul nostru sună întotdeauna la sonerie sau bate la ușă atunci când vă aduce livrarea. Dacă nu sunteți prezent pentru a prelua comanda la momentul de livrare convenit, încercăm să vă contactăm și să convenim cu dumneavoastră pașii următori. Dacă Magazinul și clientul convin asupra unei noi ore de livrare din cauza faptului că clientul nu a fost prezent pentru a prelua comanda, clientului i se percepe o taxă suplimentară de 14,90 euro. O comandă livrată la domiciliu poate fi lăsată, prin înțelegere separată, în fața ușii dumneavoastră. Răspunderea noastră pentru bunuri și pentru lanțul frigorific al acestora încetează în momentul în care curierul nostru lasă bunurile la adresa de livrare.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.3 În cazul în care comanda ajunge înapoi la punctul de lucru dintr-un motiv imputabil dumneavoastră și nu se convine între Magazin și client asupra unei noi livrări a comenzii, Magazinul nu garantează că produsele cumpărate vor mai fi livrate sau vor mai putea fi ridicate ulterior. Dacă comanda nu este livrată dintr-un motiv imputabil dumneavoastră și produsele din comandă se întorc în magazin, vă rambursăm prețul plătit pentru comandă, din care se scad costurile generate de returnare (costurile de transport și de manipulare, prețul produselor care nu mai pot fi revândute, precum și prețul muncii suplimentare efectuate, de 14,90 euro.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.4 Dacă doriți ca produsele să fie lăsate la ușa dumneavoastră, vă rugăm să scrieți o mențiune separată în acest sens încă de la plasarea comenzii, în câmpul „Informații suplimentare pentru curier” din Magazinul online. În acest caz, răspunderea noastră pentru bunuri și pentru lanțul frigorific al acestora încetează în momentul în care curierul nostru a lăsat bunurile în spatele ușii. În aceste cazuri solicităm ca plata comenzii să fie efectuată în avans.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.5 Dacă doriți să modificați ora de livrare a comenzii, vă rugăm să o faceți până la expirarea termenului de modificare a comenzii. Modificarea orei de livrare la domiciliu după expirarea termenului nu mai este posibilă, deoarece rutele noastre sunt deja blocate pentru următoarele ture de livrare. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.6 Comenzile cu ridicare sunt pregătite pentru ridicare cel târziu până la începutul intervalului orar de ridicare ales. Când comanda este gata de ridicare, vă trimitem un mesaj de notificare pe e-mail. Dacă nu reușiți deloc să vă ridicați comanda sau nu o faceți în intervalul orar ales sau convenit altfel, vi se percep costurile aferente returnării (vezi 8.3).\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>9. PLATA\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>9.1 Când plasați o comandă, între dumneavoastră și Magazin se încheie un contract obligatoriu privind pregătirea produselor. Magazinul nu livrează comenzi neplătite. Comanda este confirmată și transmisă spre pregătire abia după efectuarea plății.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Contractul privind comenzile de livrat se încheie întotdeauna cu utilizatorul autentificat, care răspunde pentru plata livrării și pentru respectarea condițiilor.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>9.2 În etapa comenzii vi se solicită să alegeți o metodă de plată dintre opțiunile oferite de Magazin. Metodele de plată pot implica taxe suplimentare, care sunt afișate în Magazinul online la alegerea metodei de plată. Eventualele taxe suplimentare apar ca rând separat în confirmarea livrării și pe bon.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>9.3  Dacă suntem nevoiți să modificăm modalitatea sau momentul livrării dintr-un motiv imputabil clientului, cum ar fi, de exemplu, faptul că nu sunteți prezent pentru a prelua livrarea la momentul convenit, taxa de livrare inițială rămâne în vigoare.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>9.4 Magazinul acceptă codurile promoționale acordate și aflate în vigoare. Valoarea codului promoțional se scade din valoarea totală a comenzii la debitare. Condițiile codului promoțional pot fi solicitate de la serviciul pentru clienți. Dacă valoarea codului promoțional este mai mare decât valoarea totală a cumpărăturilor, Magazinul nu rambursează clientului diferența.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>11. DREPTUL DE RETRAGERE\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>11.1 Când faceți cumpărături în Magazinul online în calitate de consumator, aveți, potrivit legii, dreptul descris mai jos de a anula achiziția de bunuri de consum fără niciun motiv special. Pentru produsele comandate de clienții persoane juridice nu există drept de returnare sau de retragere.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Produse alimentare și alte produse perisabile\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.2 Dreptul de returnare, respectiv de retragere, nu există în cazul produselor alimentare sau al altor produse care se alterează sau expiră rapid și nici în cazul produselor care, prin natura lor, după livrare s-au amestecat în mod inseparabil cu alte bunuri. Prin urmare, nu puteți returna alimentele cumpărate invocând dreptul de retragere.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bunuri de consum\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.3 Bunurile de consum cumpărate din Magazinul online beneficiază, dacă nu se menționează altfel mai jos, de un drept de retragere de 14 zile. Termenul de 14 zile se calculează din momentul în care ați primit produsul.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.4 Dacă doriți să anulați achiziția unui bun de consum, adică să faceți o returnare, trebuie să ne comunicați decizia dumneavoastră de a anula comanda integral sau parțial prin serviciul nostru pentru clienți, prin formularul de contact, prin chat sau telefonându-ne. Puteți utiliza și formularul de retragere din Anexa 1 la aceste condiții de livrare și să îl transmiteți prin pagina „Contactați-ne”.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.5 Dacă anulați achiziția, vă rugăm să returnați produsele fără întârziere și cel târziu în termen de 14 zile de la comunicarea notificării de retragere. Răspundeți pentru toate costurile generate de trimiterea produsului la adresa fizică de returnare menționată, inclusiv eventualele costuri de transport și de manipulare. Dacă anulați achiziția, vă rambursăm plata fără întârziere și cel târziu în termen de 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de retragere. Putem însă reține rambursarea până când primim produsul înapoi.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.6 Produsele alimentare nu beneficiază de drept de returnare sau de retragere, deoarece sunt produse perisabile (Legea privind protecția consumatorilor, capitolul 6, art. 16).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Conform art. 6:16 din Legea privind protecția consumatorilor, dreptul de returnare al Magazinului online nu se aplică nici pentru:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Produse de igienă și intime, precum cosmetice, măști faciale, epilatoare, aparate de ras, aparate de îngrijire și tuns părul, periuțe de dinți electrice și aparate de igienă orală, termometre și tensiometre, jucării sexuale, căști intraauriculare și dispozitive hands-free, dacă produsul a fost livrat sigilat și sigiliul a fost desfăcut.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Jocuri, filme, software, dacă produsul a fost livrat sigilat și sigiliul a fost desfăcut.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Un produs care se poate altera sau expira rapid ori care, prin natura sa, după livrare s-a amestecat în mod inseparabil cu alte bunuri.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Un produs care este fabricat sau modificat conform cerințelor clientului ori în mod clar personalizat pentru nevoile acestuia (precum materialul textil sau cheresteaua tăiate la dimensiune).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dacă serviciul a fost prestat integral sau furnizarea conținutului digital (precum o carte electronică sau un audiobook) a început înainte de expirarea dreptului de retragere, la cererea sau cu acordul clientului, iar clientul a fost informat despre lipsa dreptului de retragere.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Lucrări urgente de reparație sau întreținere într-un loc în care deplasarea se face la cererea expresă a clientului.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Un ziar sau o revistă care nu face obiectul unui abonament continuu.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>12. GARANȚIA ȘI RĂSPUNDEREA PENTRU DEFECTE\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>12.1 Bunurile de consum cumpărate din Magazinul online beneficiază de garanția stabilită de producători. Perioada de garanție variază în funcție de produs și este indicată în Magazinul online. Pentru produsele acoperite de garanție primiți un bon de garanție digital.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>12.2 Avem răspunderea legală pentru eventualele defecte ale produsului. Vă rugăm să verificați fără întârziere starea produselor livrate și să contactați serviciul pentru clienți pentru instrucțiuni, dacă apar defecte. Produsul defect trebuie returnat în ambalajul original, împreună cu accesoriile aferente.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>12.3 În caz de defect, ne străduim să remediem defectul, să livrăm în schimb un produs fără defecte sau să rambursăm contravaloarea produsului în bani. Uneori, constatarea defectului poate necesita, de exemplu, trimiterea produsului spre verificare la producător sau la importator.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>13. RECLAMAȚII\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>13.1 Vă rugăm să adresați eventualele reclamații privind comenzile serviciului pentru clienți al Magazinului online. Canalele de contact le găsiți la adresa relishbg.com, în secțiunea Date de contact.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>13.2 Vă recomandăm să faceți reclamația cât mai curând posibil, iar în cazul produselor alimentare cel târziu în termen de două zile de la livrare sau ridicare. În cazul produselor alimentare, termenul de consum poate fi foarte scurt, astfel încât contactarea rapidă a serviciului pentru clienți facilitează clarificarea defectului. Dacă clientul este consumator în sensul Legii privind protecția consumatorilor, se aplică dispozițiile capitolului 5 din Legea privind protecția consumatorilor referitoare la vânzarea către consumatori privind transferul riscului, notificarea defectului și consecințele întârzierii și ale defectului.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>14. PROTECȚIA DATELOR\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>14.1 Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu politica noastră de confidențialitate. Dacă v-ați înregistrat și v-ați autentificat în Magazinul online, vi se aplică în plus condițiile de utilizare a serviciilor digitale relishbg pe care le-ați acceptat anterior.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>14.2 Putem utiliza subcontractanți pentru pregătirea și transportul cumpărăturilor. Persoanele care pregătesc comenzile și curierii noștri primesc acces la datele care vă privesc pentru a vă putea livra produsele comandate. În plus, dacă plătiți cumpărăturile online, datele de plată sunt transmise mai departe furnizorului nostru de servicii pentru efectuarea plăților.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>14.3 Operatorul este Vânzătorul indicat în subsolul magazinului (denumirea legală, identificatorul finlandez \u002F Y-tunnus și adresa înregistrată). Vânzătorul decide de ce și cum sunt prelucrate datele dvs. personale.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>14.4 Persoana împuternicită este Csitea Oy, operatorul platformei. Csitea găzduiește magazinul și prelucrează datele personale doar la instrucțiunile Vânzătorului, în temeiul unui acord de prelucrare (art. 28 GDPR).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>14.5 Nota completă privind protecția datelor — ce date cu caracter personal sunt prelucrate, cine le primește, cât timp se păstrează fiecare și cum să vă exercitați drepturile — este publicată pe pagina GDPR a acestui magazin, împreună cu registrul activităților de prelucrare prevăzut la articolul 30.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>15. LITIGII\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>15.1 Eventualelor litigii dintre client și Magazin li se aplică legea finlandeză.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>15.2 Dacă sunteți consumator, puteți supune litigiul spre examinare Comisiei pentru litigii de consum:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Comisia pentru litigii de consum (Kuluttajariitalautakunta)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>www.kuluttajariita.fi\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>www.kuluttajaneuvonta.fi\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>PL 306, 00531 Helsinki\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Înainte de a supune cauza examinării Comisiei pentru litigii de consum, consumatorul trebuie să contacteze serviciul de consiliere a consumatorilor (www.kuluttajaneuvonta.fi).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>15.3 În plus, consumatorul are dreptul de a introduce o acțiune la instanța de fond a localității în a cărei circumscripție își are domiciliul.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>Condiții de utilizare\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>În vigoare de la:\u003C\u002Fstrong> 28.8.2026\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>16. Dispoziții generale și domeniu de aplicare\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Aceste condiții de utilizare se aplică comenzilor plasate în magazinul online relishbg\u003Cstrong> (relishbg.com)\u003C\u002Fstrong> și utilizării magazinului. Prin plasarea unei comenzi acceptați aceste condiții. Magazinul este destinat clienților consumatori care acționează în afara activității lor profesionale.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>17. Datele vânzătorului\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Vânzător: «seller.legalName»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Cod de identificare fiscală (Y-tunnus): «seller.businessId»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Adresă: «seller.streetAddress»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>E-mail: «seller.email»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Telefon: «seller.phone»\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>18. Plasarea comenzii și încheierea contractului\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Produsele se comandă prin adăugarea lor în coșul de cumpărături și confirmarea comenzii. Contractul de vânzare obligatoriu se încheie în momentul în care vă trimitem confirmarea comenzii prin e-mail. Păstrați confirmarea. Ne rezervăm dreptul de a nu accepta o comandă, de exemplu din cauza epuizării stocului produsului sau a unei erori evidente de preț.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>19. Prețuri\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Prețurile sunt indicate în euro și includ taxa pe valoarea adăugată. Costurile de livrare sunt comunicate separat înainte de confirmarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile; comenzii i se aplică prețul în vigoare la momentul plasării comenzii.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>20. Plata\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Metode de plată: plata cu cardul (card de credit sau de debit). Procesarea plăților este asigurată de Stripe, ale cărui condiții proprii se aplică tranzacției de plată. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>21. Livrarea\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Anunțăm calendarul comenzilor în fiecare lună. Comenzile sunt acceptate până la data anunțată, iar termenul de livrare este de 7–10 zile de la încheierea perioadei oficiale de comandă. Produsele alimentare sunt livrate în condiții corespunzătoare, iar lanțul frigorific este menținut pe toată durata livrării. Nu răspundem pentru întârzierile cauzate de firma de transport sau de informațiile eronate furnizate de client. Ne rezervăm dreptul de a modifica datele și zilele de livrare din motive independente de noi.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>22. Dreptul de retragere și limitările acestuia\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>În principiu, consumatorul beneficiază de un drept de retragere de 14 zile în cazul vânzării la distanță. \u003Cstrong>Produsele alimentare fac însă obiectul excepțiilor prevăzute de lege\u003C\u002Fstrong> (Legea finlandeză privind protecția consumatorilor, capitolul 6 – kuluttajansuojalaki): dreptul de retragere \u003Cstrong>nu există\u003C\u002Fstrong> în cazul\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>produselor care se alterează sau expiră rapid (de ex. produse proaspete), sau\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>produselor sigilate din motive de sănătate sau igienă, al căror sigiliu a fost desfăcut după livrare.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>În cazul celorlalte produse, cu termen lung de valabilitate și nedesfăcute, puteți anula achiziția în termen de 14 zile, notificându-ne la adresa «seller.email». Costurile de returnare sunt suportate de client. Aceasta nu limitează dreptul dumneavoastră de a reclama un produs defect (punctul 23).\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>23. Răspunderea pentru defecte și reclamații\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Dacă produsul este defect sau deteriorat, anunțați-ne fără întârziere la adresa «seller.email» și atașați numărul comenzii și o fotografie. În caz de defect, consumatorul beneficiază de drepturile prevăzute de lege (printre altele repararea, o nouă livrare, reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului). Contactați-ne înainte de o eventuală returnare a produsului.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>24. Siguranța alimentară\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Informațiile privind ingredientele, alergenii și termenul de valabilitate al produselor se găsesc pe paginile produselor și pe etichetele ambalajelor. Respectați indicațiile de păstrare și mențiunea „a se consuma de preferință înainte de” de pe ambalaj. Imaginile sunt orientative. Responsabilitatea pentru păstrarea corectă a produsului după livrare trece asupra clientului.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>25. Limitarea răspunderii\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Nu răspundem pentru daune indirecte, în limitele permise de lege. Nimic din aceste condiții nu limitează drepturile care revin consumatorului în temeiul legislației imperative.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>26. Prelucrarea datelor cu caracter personal\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Operatorul este Vânzătorul indicat în subsolul magazinului (denumirea legală, identificatorul finlandez \u002F Y-tunnus și adresa înregistrată). Vânzătorul decide de ce și cum sunt prelucrate datele dvs. personale.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Persoana împuternicită este Csitea Oy, operatorul platformei. Csitea găzduiește magazinul și prelucrează datele personale doar la instrucțiunile Vânzătorului, în temeiul unui acord de prelucrare (art. 28 GDPR).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Registrul este ținut în temeiul următoarelor baze legale:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Contract (GDPR art. 6(1)(b)) — preluarea și livrarea comenzii.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Obligație legală (art. 6(1)(c)) — păstrarea contabilă a comenzilor și facturilor.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Interes legitim (art. 6(1)(f)) — securitatea autentificării și prevenirea fraudei.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Consimțământ (art. 6(1)(a)) — cookie-uri neesențiale și orice e-mail de marketing la care optați.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Nota completă privind protecția datelor — ce date cu caracter personal sunt prelucrate, cine le primește, cât timp se păstrează fiecare și cum să vă exercitați drepturile — este publicată pe pagina GDPR a acestui magazin, împreună cu registrul activităților de prelucrare prevăzut la articolul 30.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>27. Forța majoră\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Nu răspundem pentru întârzieri sau impedimente cauzate de împrejurări aflate în afara controlului nostru (de ex. fenomene naturale, perturbări ale transportului sau ale sistemelor de plată).\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>28. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Vânzării i se aplică legea finlandeză. Neînțelegerile se soluționează în primul rând pe cale amiabilă. Consumatorul poate supune cauza spre examinare \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.kkv.fi\u002Fkuluttajaneuvonta\u002F\" rel=\"noopener noreferrer\">serviciului de consiliere a consumatorilor\u003C\u002Fa> și \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.kuluttajariita.fi\u002F\" rel=\"noopener noreferrer\">Comisiei pentru litigii de consum (Kuluttajariitalautakunta)\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>29. Modificarea condițiilor\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții. Comenzii i se aplică condițiile în vigoare la momentul plasării comenzii.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"withdrawal-form\">\u003Cstrong>Anexa 1: Model de formular de retragere\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract. Utilizarea formularului nu este obligatorie: puteți comunica retragerea și prin orice altă declarație neechivocă, de exemplu prin e-mail sau prin pagina „Contactați-ne”. Limitele dreptului de retragere sunt descrise la punctele 11 și 22.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Către: «seller.legalName», «seller.streetAddress» — «seller.email»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Prin prezenta vă informez\u002Finformăm că mă retrag\u002Fne retragem din contractul de vânzare a următoarelor bunuri:\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Data comenzii \u002F data primirii:\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Numărul comenzii:\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Numele consumatorului:\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Adresa consumatorului:\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Semnătura consumatorului (numai dacă formularul se transmite pe hârtie):\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Data:\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",1789102107146]