[{"data":1,"prerenderedAt":4},["ShallowReactive",2],{"owner-doc:contract-terms":3},"\u003Ch1>Условия за продажба\u003C\u002Fh1>\n\u003Cp>Настоящите договорни условия се отнасят за онлайн магазина за храни RelishBG („Онлайн магазин“). Магазинът може да означава физически доставящ магазин или онлайн магазина на Магазина.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>1. ЗА ДОГОВОРА МЕЖДУ КЛИЕНТА И МАГАЗИНА\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>1.1 Настоящите договорни условия съставляват договор между Вас и Магазина. Данните за контакт и фирмените данни на конкретния Магазин, който е Ваша договорна страна, са посочени в Онлайн магазина. Ако купувате от онлайн магазина като потребител, към покупката се прилага и Законът за защита на потребителите (kuluttajansuojalaki). Ваше задължение е да се запознаете с тези условия и да запазите договорните условия, приложими към всяка направена от Вас поръчка.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>1.2 Магазинът има право да променя съдържанието на Услугата и настоящите договорни условия. Действащите към момента договорни условия ще намерите в Онлайн магазина. Тъй като можем да променяме условията, е важно да прочетете внимателно договорните условия преди финализирането на всяка поръчка.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>2. ПОРЪЧВАНЕ ОТ ОНЛАЙН МАГАЗИНА\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>2.1 Поръчването от Онлайн магазина изисква да спазвате тези условия, да отговаряте на изискванията в тях и да предоставите данните за себе си в пълен обем и вярно.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.2 Можете да направите поръчка като регистриран потребител или без регистрация.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.3 Магазинът има право да откаже да изпълни поръчка.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.4 Моля, използвайте евентуалния код за отстъпка на Онлайн магазина в момента на поръчване. Кодът не може да бъде добавен към поръчката впоследствие и не могат да се използват няколко кода наведнъж.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Моля, имайте предвид, че отстъпка не се предоставя за следните продуктови групи: алкохол, заместители на майчиното мляко, пощенски марки, списания. Кодът за отстъпка може да бъде премахнат от поръчката, ако отстъпката се отнася за тези продуктови групи.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.5 Магазинът по принцип не изпълнява специални желания, но при желание можете да се поинтересувате за специални желания и уговорки относно поръчката (напр. опаковане на продуктите, събиране или време на доставка), като се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Магазина. Ако отделно уговорените специални желания причинят значителна допълнителна работа в отдела за обслужване на клиенти, при събирането или при транспорта на Магазина, ще Ви бъде начислена допълнителна такса от 14,90 евро. Таксата се вижда на касовата Ви бележка.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.6 Ако поръчката Ви съдържа изключително голямо количество от един или няколко продукта, препоръчваме да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Магазина най-малко три дни преди доставката и да изясните дали наличността и доставката на голямото количество продукти са възможни.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>3. ПРОМЯНА НА ПОРЪЧКАТА\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>3.1 Можете да променяте поръчката си в Онлайн магазина безплатно до часа, посочен в потвърждението на поръчката. Можете да правите промени както в съдържанието на поръчката, така и във времето на доставка. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>3.2 След края на срока за промени поръчка, която се събира или вече е събрана, не може да бъде променяна. Клиентът има възможност да отмени поръчката си съгласно точка 4.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>3.3 Моля, имайте предвид, че връзката за промяна на поръчката е лична. Моля, не споделяйте връзката с трети лица; Вие носите отговорност за всички промени. Моля, имайте предвид, че щракването върху връзката за промяна не води автоматично до вход в Онлайн магазина. \u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>4. ОТМЯНА НА ПОРЪЧКАТА\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>4.1 Можете да отмените цялата си поръчка безплатно до крайния срок, посочен в потвърждението на поръчката. Отмяната можете да извършите чрез връзката в потвърждението на поръчката или като се обадите на отдела за обслужване на клиенти на Магазина в работното му време. Ако отмените поръчката си след започване на събирането, Магазинът начислява допълнителна такса от 14,90 евро за извършената работа. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Повече за правото на отказ съгласно Закона за защита на потребителите е посочено по-долу в точка 11.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>5. ЦЕНИ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>5.1 В Онлайн магазина се показват действащите към момента цени, актуализирани за съответния ден. Клиентът заплаща за продуктите цената, валидна към момента на поръчване. Всички цени, посочени в Онлайн магазина, включват данък върху добавената стойност. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>5.2 Актуализираме цените в Онлайн магазина до 15-о число на месеца, ако настъпят промени в продуктовия ценоразпис на Магазина. Следователно е възможно цената на продукта да се е променила между деня на поръчката и деня на доставката. За поръчката Ви се прилага цената, валидна към момента на поръчване, и Вие давате съгласие покупките да бъдат таксувани според тази цена. Промените в цените обаче най-често са много малки. Цените на промоционалните продукти в Онлайн магазина са валидни, докато продуктовата партида е налична. Промоционалните цени, показани в Онлайн магазина, трябва да са валидни към момента на поръчване. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>5.3 Някои продукти се претеглят във физическия магазин и цената се определя според теглото. Такива продукти могат да бъдат например плодове, зеленчуци, продукти от щанда за обслужване, хлебни изделия и сирена, продавани в насипно състояние. При поръчки от онлайн магазина тези продукти се поръчват на бройка, като за продукта е посочена цена за килограм. Следователно в количката за такива продукти се прехвърля ориентировъчна цена, а окончателната цена се определя едва в магазина при събирането и претеглянето.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>5.4 За част от промоционалните продукти може да има ограничение на количеството за покупка. Информираме за ограничението в продуктовата карта. Ако поръчате промоционални продукти над ограничението на количеството, за надвишаващите продукти се начислява нормалната цена.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>6. РАЗХОДИ ЗА ДОСТАВКА\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>6.1 За поръчки на стойност до 98 € доставката е 17 €, а при поръчки над 98 € доставката е безплатна.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>7. ЕВЕНТУАЛНИ ЛИПСВАЩИ ПРОДУКТИ, ЗАМЯНА И СРОКОВЕ НА ГОДНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>7.1 Понякога е възможно поръчаният от Вас продукт временно да е изчерпан в Магазина. За такива случаи при желание можете в обобщението на количката на етапа на поръчване да приемете замяна на липсващия продукт със съответстващ продукт. Можете да разрешите замяната за всеки продукт поотделно при извършване на поръчката, като в този случай Магазинът заменя поръчания от Вас продукт със съответстващи продукти съгласно принципите по-долу.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.2 Стремим се да избираме заместващия продукт така, че да съответства възможно най-добре на оригиналния продукт по количество, качество и цена. Ако сте разрешили замяна на продукта при поръчката, при събирането винаги се стремим да заменим изчерпания продукт със съответстващ продукт. При събирането спазваме на първо място следните принципи за замяна:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Без лактоза се заменя с без лактоза.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>С ниско съдържание на лактоза се заменя с ниско съдържание на лактоза или без лактоза.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Без глутен се заменя с без глутен.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Био се заменя с био.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Без захар се заменя с без захар.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Лек и „light“ продукт се заменя с лек и „light“.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Местен продукт се заменя с местен продукт.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Продуктът се заменя с продукт със същия вкус.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.3 Ако поръчаният от Вас продукт е изчерпан и не сте разрешили замяната му, той не може да бъде заменен или Магазинът не извършва замени, продуктът не се доставя.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.4 При събирането се стремим да избираме продукти с дълъг срок на годност, но не можем да гарантираме това. \u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>8. ДОСТАВКА И ВЗЕМАНЕ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>8.1 Изберете удобния за Вас начин на доставка:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>в събота — до адрес;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>в неделя — до Матинкюла.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>При доставка до дома поръчката Ви се доставя в избрания от Вас времеви интервал. При поръчки за вземане поръчката може да бъде взета от началото до края на времевия интервал. И при двата начина на доставка отговорността за предоставяне на точния адрес за доставка на Онлайн магазина е на клиента. Системата на Онлайн магазина не проверява точния адрес за доставка, затова, моля, попълвайте адреса внимателно. Моля, имайте предвид, че не доставяме поръчки до архипелага. Запазваме си правото да променяме датите и дните на доставка при независещи от нас обстоятелства.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.2 Ако доставката не може да бъде завършена по причина, зависеща от Вас (например в случай, че никой не приема поръчката в уговореното време за доставка), начисляваме допълнителна такса от 14,90 евро за извършената работа. При доставка до дома нашият шофьор винаги звъни на звънеца или чука на вратата Ви, когато Ви носи доставката. Ако не сте на място да приемете поръчката в уговореното време за доставка, ще се опитаме да се свържем с Вас и да уговорим следващите стъпки. Ако Магазинът и клиентът уговорят ново време за доставка, поради това че клиентът не е бил на място да приеме поръчката, на клиента се начислява допълнителна такса от 14,90 евро. Поръчка за доставка до дома може при отделна уговорка да бъде оставена пред вратата Ви. Нашата отговорност за стоките и тяхната хладилна верига приключва в момента, в който нашият шофьор остави стоките на адреса за доставка.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.3 Ако поръчката се върне обратно в обекта по причина, зависеща от Вас, и между Магазина и клиента не бъде уговорена повторна доставка, Магазинът не гарантира, че покупките Ви ще бъдат доставени или ще могат да бъдат взети по-късно. Ако поръчката не бъде доставена по причина, зависеща от Вас, и продуктите от поръчката Ви се върнат в магазина, ще Ви възстановим платената за поръчката цена, намалена с разходите, произтичащи от връщането (транспортни разходи и разходи за обработка, цената на негодните за повторна продажба продукти, както и цената на извършената допълнителна работа – 14,90 евро.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.4 Ако желаете продуктите да бъдат оставени пред вратата Ви, Ви молим да напишете отделна бележка за това още при извършване на поръчката в полето „Допълнителна информация за шофьора“ на Онлайн магазина. В такъв случай нашата отговорност за стоките и тяхната хладилна верига приключва, когато нашият шофьор е оставил стоките пред вратата. В тези случаи изискваме поръчката да е платена предварително.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.5 Ако желаете да промените времето за доставка на поръчката си, моля, направете го до крайния срок за промяна на поръчката. Промяна на времето за доставка до дома след изтичането на крайния срок вече не е възможна, тъй като маршрутите ни вече са фиксирани за следващите доставки. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.6 Поръчките за вземане се събират за Вас най-късно до началото на избрания времеви интервал за вземане. Когато поръчката е готова за вземане, Ви изпращаме уведомително съобщение на имейла Ви. Ако изобщо не можете да вземете поръчката си или не го направите в избрания или друг уговорен времеви интервал, ще Ви бъдат начислени разходите, свързани с връщането (вижте 8.3).\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>9. ПЛАЩАНЕ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>9.1 Когато направите поръчка, между Вас и Магазина възниква обвързващ договор за събиране на продуктите. Магазинът не доставя неплатени поръчки. Поръчката се потвърждава и се предава за събиране едва след плащането.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Договорът за подлежащите на доставка поръчки се сключва винаги с регистрирания потребител, който носи отговорност за плащанията по доставката и за спазването на условията.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>9.2 На етапа на поръчване ще бъдете помолени да изберете начин на плащане измежду предлаганите от Магазина възможности. Начините на плащане могат да бъдат свързани с допълнителни такси, които се показват в Онлайн магазина при избора на начин на плащане. Евентуалните допълнителни такси се показват в потвърждението за доставка и в касовата бележка като отделен ред.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>9.3  Ако се наложи да променим начина или времето на доставка по причина, произтичаща от клиента, като например това, че не приемате доставката в уговореното време, първоначалната такса за доставка остава в сила.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>9.4 Магазинът приема издадените валидни кодове за отстъпка. Стойността на кода за отстъпка се приспада от крайната сума на поръчката при таксуването. За условията на кода за отстъпка можете да се информирате от отдела за обслужване на клиенти. Ако стойността на кода за отстъпка е по-голяма от крайната сума на покупките, Магазинът не възстановява на клиента надвишаващата част.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>11. ПРАВО НА ОТКАЗ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>11.1 Когато пазарувате в Онлайн магазина като потребител, съгласно закона имате описаното по-долу право да се откажете от покупката на потребителски стоки без да посочвате конкретна причина. За продукти, поръчани от корпоративни клиенти, не съществува право на връщане или отказ.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Хранителни продукти и други бързо развалящи се продукти\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.2 Право на връщане, т.е. право на отказ, не съществува по отношение на хранителни продукти или други бързо развалящи се продукти или продукти с кратък срок на годност, както и по отношение на продукти, които поради естеството си след доставката са неразделимо смесени с други стоки. Следователно не можете да върнете закупената храна, позовавайки се на правото на отказ.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Потребителски стоки\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.3 За потребителските стоки, закупени от Онлайн магазина, освен ако по-долу не е посочено друго, съществува право на отказ в срок от 14 дни. Срокът от 14 дни се изчислява от момента, в който сте получили продукта.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.4 Ако желаете да се откажете от покупката на потребителска стока, т.е. да направите връщане, трябва да ни уведомите за решението си да се откажете от поръчката изцяло или частично чрез нашия отдел за обслужване на клиенти – чрез формуляра за контакт, чрез чата или като ни се обадите. Можете да използвате и формуляра за отказ, намиращ се в Приложение 1 към настоящите условия за доставка, и да го изпратите чрез страницата „Свържете се с нас“.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.5 Ако се откажете от покупката, моля, върнете продуктите без забавяне и най-късно 14 дни след подаване на уведомлението за отказ. Вие носите всички разходи, произтичащи от доставянето на продукта до посочения физически адрес за връщане, включително евентуалните транспортни разходи и разходи за обработка. Ако се откажете от покупката, ще Ви възстановим плащането без забавяне и най-късно в срок от 14 дни от получаването на уведомлението Ви за отказ. Можем обаче да задържим възстановяването на плащането, докато не получим продукта обратно.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.6 За хранителните продукти не съществува право на връщане или отказ, тъй като става дума за бързо развалящ се продукт (Закон за защита на потребителите – kuluttajansuojalaki, глава 6, § 16).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Правото на връщане на Онлайн магазина съгласно глава 6, § 16 от Закона за защита на потребителите не се отнася и за:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Хигиенни и интимни продукти, като козметика, маски за лице, епилатори, самобръсначки, уреди за грижа за косата и машинки за подстригване, електрически четки за зъби и уреди за устна хигиена, термометри и апарати за кръвно налягане, секс играчки, слушалки тапи и устройства „хендсфрий“, ако продуктът е доставен запечатан и пломбата е била отворена.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Игри, филми, софтуер, ако продуктът е доставен запечатан и пломбата е била отворена.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Продукт, който може бързо да се развали или чийто срок на годност може бързо да изтече, или който поради естеството си след доставката е неразделимо смесен с други стоки.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Продукт, който се изработва или променя според изискванията на клиента или така, че да отговаря на явно лични нужди (като нарязан плат или дървен материал).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ако услугата е изцяло изпълнена или доставката на цифрово съдържание (като електронна книга или аудиокнига) е започнала преди изтичането на срока за отказ по искане или със съгласие на клиента и клиентът е бил уведомен за липсата на право на отказ.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Спешен ремонт или поддръжка на място, на което се отива по изрично искане на клиента.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Вестник или списание, които не са част от постоянен абонамент.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>12. ГАРАНЦИЯ И ОТГОВОРНОСТ ЗА ДЕФЕКТИ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>12.1 За потребителските стоки, закупени от Онлайн магазина, се предоставя гаранцията, определена от производителите. Гаранционният срок варира според продукта и се посочва в Онлайн магазина. За продуктите, обхванати от гаранция, получавате цифрова гаранционна разписка.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>12.2 Носим предвидената в закона отговорност за евентуални дефекти на продукта. Молим Ви без забавяне да проверите състоянието на доставените продукти и при установяване на дефекти да се свържете с отдела за обслужване на клиенти за указания. Дефектният продукт трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка заедно с принадлежностите към него.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>12.3 При дефект се стремим да отстраним дефекта, да доставим в замяна продукт без дефекти или да възстановим стойността на продукта в пари. Понякога установяването на дефекта може да изисква например продуктът да бъде изпратен за проверка при производителя или вносителя.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>13. РЕКЛАМАЦИИ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>13.1 Молим Ви да подавате евентуалните рекламации, свързани с поръчки, до отдела за обслужване на клиенти на Онлайн магазина. Каналите за контакт ще намерите на адрес relishbg.com, в раздел „Контакти“.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>13.2 Препоръчваме да подадете рекламация възможно най-скоро, а за хранителните продукти – най-късно в рамките на два дни след доставката или вземането. При хранителните продукти срокът на годност може да бъде много кратък, поради което бързото свързване с отдела за обслужване на клиенти улеснява изясняването на дефекта. Когато клиентът е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, се прилагат разпоредбите на глава 5 от Закона за защита на потребителите относно потребителските продажби – за преминаването на риска, уведомлението за дефект и последиците от забавяне и дефект.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>14. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>14.1 Обработваме личните Ви данни в съответствие с нашата политика за поверителност. Ако сте регистрирани и влезли в Онлайн магазина, за Вас се прилагат допълнително и приетите от Вас по-рано условия за ползване на цифровите услуги на relishbg.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>14.2 Можем да използваме подизпълнители за събирането и транспортирането на покупките. Нашите събирачи и шофьори получават достъп до данни за Вас, за да могат да Ви доставят поръчаните от Вас продукти. Освен това, ако платите покупките си онлайн, данните за плащането се предават на нашия доставчик на услуги за извършване на плащанията.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>14.3 Администратор на данни е продавачът, посочен в долния колонтитул на магазина (правно име, финландски бизнес идентификатор \u002F Y-tunnus и регистриран адрес). Продавачът решава защо и как се обработват личните ви данни.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>14.4 Обработващ е Csitea Oy, операторът на платформата. Csitea хоства магазина и обработва лични данни само по указания на продавача, по договор за обработка (член 28 от GDPR).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>14.5 Пълното уведомление за защита на данните — обработваните лични данни, получателите, колко дълго се пази всеки елемент и как да упражните правата си — е публикувано на страницата GDPR на този магазин, заедно с регистъра на дейностите по обработване по член 30.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>15. СПОРОВЕ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>15.1 За евентуални спорове между клиента и Магазина се прилага финландското право.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>15.2 Ако сте потребител, можете да отнесете спора за разглеждане от Комисията за потребителски спорове (Kuluttajariitalautakunta):\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Комисия за потребителски спорове (Kuluttajariitalautakunta)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>www.kuluttajariita.fi\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>www.kuluttajaneuvonta.fi\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>PL 306, 00531 Helsinki\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Преди да отнесе въпроса за разглеждане от Комисията за потребителски спорове, потребителят трябва да се свърже с потребителското консултиране (www.kuluttajaneuvonta.fi).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>15.3 Освен това потребителят има право да предяви иск пред първоинстанционния съд (käräjäoikeus) по местоживеене.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>Условия за ползване\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>В сила от:\u003C\u002Fstrong> 28.8.2026\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>16. Общи положения и обхват\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Настоящите условия за ползване се прилагат за поръчките, направени в онлайн магазина relishbg\u003Cstrong> (relishbg.com)\u003C\u002Fstrong>, и за използването на магазина. С извършването на поръчка приемате тези условия. Магазинът е предназначен за клиенти потребители, които действат извън рамките на своята търговска или професионална дейност.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>17. Данни за продавача\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Продавач: «seller.legalName»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Фирмен идентификационен номер (Y-tunnus): «seller.businessId»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Адрес: «seller.streetAddress»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Имейл: «seller.email»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Телефон: «seller.phone»\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>18. Поръчване и сключване на договор\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Продуктите се поръчват, като се добавят в количката и поръчката се потвърди. Обвързващ договор за продажба възниква, когато Ви изпратим потвърждение на поръчката по имейл. Запазете потвърждението. Запазваме си правото да не приемем поръчка, например поради изчерпване на продукта или очевидна грешка в цената.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>19. Цени\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Цените са посочени в евро и включват данък върху добавената стойност. Разходите за доставка се обявяват отделно преди потвърждаването на поръчката. Запазваме си правото на промени в цените; за поръчката се прилага цената, валидна към момента на поръчване.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>20. Плащане\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Начини на плащане: плащане с карта (кредитна или дебитна карта). За обработката на плащанията отговаря Stripe, чиито собствени условия се прилагат към платежната транзакция. Не съхраняваме данните на Вашата карта.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>21. Доставка\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Обявяваме графика за поръчки всеки месец. Поръчките се приемат до обявената дата, а срокът за доставка е 7–10 дни след изтичането на официалния период за поръчки. Хранителните продукти се доставят при подходящи условия, като хладилната верига се запазва по време на цялата доставка. Не носим отговорност за закъснения, причинени от превозвача или от неверни данни, предоставени от клиента. Запазваме си правото да променяме датите и дните на доставка при независещи от нас обстоятелства.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>22. Право на отказ и неговите ограничения\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>По принцип потребителят има право на отказ в срок от 14 дни при продажба от разстояние. \u003Cstrong>За хранителните продукти обаче се прилагат законови изключения\u003C\u002Fstrong> (Закон за защита на потребителите на Финландия – kuluttajansuojalaki, глава 6): право на отказ \u003Cstrong>не съществува\u003C\u002Fstrong>, когато става дума за\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>бързо развалящи се продукти или продукти с кратък срок на годност (напр. пресни продукти), или\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>продукти, запечатани по здравни или хигиенни причини, чиято пломба е била отворена след доставката.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>За останалите трайни и неотворени продукти можете да се откажете от покупката в срок от 14 дни, като ни уведомите на адрес «seller.email». Разходите за връщане са за сметка на клиента. Това не ограничава правото Ви да предявите рекламация за дефектен продукт (точка 23).\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>23. Отговорност за дефекти и рекламации\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ако продуктът е дефектен или повреден, уведомете ни незабавно на адрес «seller.email», като приложите номера на поръчката и снимка. При дефект потребителят има предвидените в закона права (вкл. поправка, нова доставка, намаление на цената или разваляне на договора). Свържете се с нас, преди евентуално да върнете продукта.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>24. Безопасност на храните\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Информацията за съставките, алергените и срока на годност на продуктите се намира на продуктовите страници и върху етикетите на опаковките. Спазвайте указанията за съхранение и обозначението „най-добър до“ върху опаковката. Снимките са илюстративни. Отговорността за правилното съхранение на продукта след доставката преминава върху клиента.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>25. Ограничения на отговорността\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Не носим отговорност за косвени вреди в допустимите от закона граници. Нищо в настоящите условия не ограничава правата, които потребителят има съгласно императивното законодателство.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>26. Обработване на лични данни\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Администратор на данни е продавачът, посочен в долния колонтитул на магазина (правно име, финландски бизнес идентификатор \u002F Y-tunnus и регистриран адрес). Продавачът решава защо и как се обработват личните ви данни.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Обработващ е Csitea Oy, операторът на платформата. Csitea хоства магазина и обработва лични данни само по указания на продавача, по договор за обработка (член 28 от GDPR).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Регистърът се води на следните правни основания:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Договор (GDPR член 6(1)(б)) — приемане и доставка на поръчката.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Правно задължение (член 6(1)(в)) — счетоводно съхранение на поръчки и фактури.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Законен интерес (член 6(1)(е)) — сигурност при вход и предотвратяване на измами.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Съгласие (член 6(1)(а)) — незадължителни бисквитки и евентуален маркетингов имейл.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Пълното уведомление за защита на данните — обработваните лични данни, получателите, колко дълго се пази всеки елемент и как да упражните правата си — е публикувано на страницата GDPR на този магазин, заедно с регистъра на дейностите по обработване по член 30.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>27. Непреодолима сила\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Не носим отговорност за закъснение или пречка, дължащи се на обстоятелство извън нашия контрол (напр. природно явление, смущения в транспорта или в платежните системи).\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>28. Приложимо право и разрешаване на спорове\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>За покупката се прилага финландското право. Споровете се решават на първо място по взаимно съгласие. Потребителят може да отнесе въпроса за разглеждане от \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.kkv.fi\u002Fkuluttajaneuvonta\u002F\" rel=\"noopener noreferrer\">потребителското консултиране\u003C\u002Fa> и \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.kuluttajariita.fi\u002F\" rel=\"noopener noreferrer\">Комисията за потребителски спорове (Kuluttajariitalautakunta)\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cstrong>29. Промяна на условията\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Запазваме си правото да променяме настоящите условия. За поръчката се прилагат условията, валидни към момента на поръчване.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"withdrawal-form\">\u003Cstrong>Приложение 1: Стандартен формуляр за отказ\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора. Използването на формуляра не е задължително: можете да заявите отказ и с всяко друго недвусмислено изявление, например по имейл или чрез страницата „Свържете се с нас“. Ограниченията на правото на отказ са описани в точки 11 и 22.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>До: «seller.legalName», «seller.streetAddress» — «seller.email»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>С настоящото уведомявам\u002Fуведомяваме, че се отказвам\u002Fотказваме от сключения от мен\u002Fнас договор за покупка на следните стоки:\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Дата на поръчка \u002F дата на получаване:\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Номер на поръчката:\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Име на потребителя:\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Адрес на потребителя:\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Подпис на потребителя (само ако формулярът се подава на хартия):\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Дата:\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",1789102072700]